Osa tuotteistamme on saatavilla ennakkotilauksina. Tämä tarkoittaa, että tuote ei ole saatavilla välittömästi toimitettavaksi – mallisto tai tuote valmistetaan tilausmäärien mukaisesti. Jos valitsemasi tuote on ennakkotilauksessa, näet tuotesivuilla tästä kertovan tekstin ja saat ilmoituksen valitessasi ennakkotilauksessa olevan koon. Ennakkotilaustuotteiden aikajana vaihtelee 4-8 viikon välillä. Arvioitu toimitusaika näkyy myös tuotesivulla.
Tilaamalla tuotteen ennakkotilauskampanjan aikana voit varmistua siitä, että voit miettiä tilaustasi rauhassa ja silti varmistua siitä, että saat haluamasi tuotteen. Näin ollen sinun ei tarvitse huolehtia haluamasi tuotteen tai koon loppumisesta malliston julkaisupäivänä.
Samanaikaisesti voimme yrityksenä oppia lisää siitä, mille tuotteistamme on eniten kysyntää. Ennakkotilaukset kertovat meille, mitä tuotteita asiakkaamme haluavat ja näin ollen voimme parantaa tuotantoamme. Toivomme, että uusi ennakkotilausmallimme hyödyttää molempia osapuolia ja tarjoaa vastuullisemman lähestymisen muotimaailmaan.
Kaikki uudet mallistomme julkaistaan nyt kolmessa osassa: ensimmäinen ennakkotilausjakso (15% alennus), toinen ennakkotilausjakso (10% alennus) ja normaalien tilausten vaihe – tällöin tuotteet ovat saapuneet varastollemme ja ennakkotilaukset ovat päässeet matkaan.
Ennakkotilaukset: FAQ
Jos tuote on ennakkotilauksessa, se tarkoittaa, että tuotetta ei ole varastossa tai saatavilla välitöntä toimitusta varten. Ennakkotilaus tarkoittaa sitä, että asiakas voi tilata tuotteen ennen kuin tuote valmistetaan tai sillä välin kuin sitä valmistetaan. Ennakkotilaukset mahdollistavat vastuullisemman tuotantoprosessin muotimaailmassa: kun yritys tietää, kuinka monta tuotetta se tulee myymään, se voi välttää sekä ylituottamista että alituottamista ja kohtaa kysynnän paremmin.
Ennakkotilaustuotteet saapuvat tavallisesti 4-8 viikon kuluessa. Arvioitu aikataulu on näkyvillä jokaisella tuotesivulla. Jos aikataulu muuttuu meistä riippumattomista syistä, otamme totta kai yhteyttä kaikkiin asiakkaisiin, jotka odottavat tilaustaan ja tarjoamme vaihtoehtoja tilanteen ratkaisemiseksi.
Voit aina myös peruuttaa ennakkotilauksesi täyttä hyvitystä vastaan, jos tilanteesi muuttuu tai jos sinusta tuntuu, että olet odottanut liian kauan. Voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä meille tilausnumerosi sähköpostitse tai chatin kautta. Ymmärrämme, että tilanteet muuttuvat, ja peruutukselle ei tarvita syytä. Hyvitämme tällöin koko tilauksen sisältäen toimituskulut.
Jos tilaus on jo lähetetty ja haluat palauttaa tuotteita, voit tehdä niin 14 vuorokauden sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Normaali palautusoikeutemme kattaa myös ennakkotilaustuotteet.
Totta kai! Normaali palautusoikeutemme kattaa myös ennakkotilaustuotteet. Voit siis tilata myös ennakkotilaustuotteen ilman huolta, ja jos haluat palauttaa tuotteita, voit tehdä palautuksen 14 vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta sinulle. Ennakkotilaustuotteiden odotusaika ei vaikuta palautusoikeuteemme, vaan palautusoikeus on aina 14 vuorokautta siitä, kun tilaus saapuu sinulle perille.
Voit! Tilaamme mallistomme ottaen huomioon kaksi asiaa: ennakkotilausten määrän ja arvioimamme tulevat tilaukset. Kun kaikki ennakkotilaukset on lähetetty, loput tuotteista ovat saatavilla verkkokaupassamme välittömästi toimitettaviksi.
Nyrkkisääntö on, että tilauksesi lähetetään sitten, kun viimeinenkin tilauksella oleva tuote on saapunut varastollemme. Jos haluat tilata sekä ennakkotilaustuotteita että varastossa olevia tuotteita ja haluat tuotteet nopeasti, suosittelemme tekemään kaksi tilausta, jotta saat varastotuotteet saman tien. Jos sinulla ei ole kiire ja haluat säästää toimituskustannuksen, voit lisätä tavalliset tuotteet ja ennakkotilaustuotteet samaan tilaukseen. Tällöin lähetämme tilauksesi heti, kun kaikki tuotteet ovat saapuneet.
Hyvä uutinen on, että jos olet missannut ennakkotilausalennuksemme ja näet tuotteen vasta nyt, tuotteen odotusaika ei ole pitkä! Ensimmäinen 15% ennakkotilausalennus on voimassa 4-8 viikkoa ennen tuotteiden saapumista, ja toinen 10% alennus 2-4 viikkoa ennen tuotteiden saapumista. Jos tuotteet eivät ole enää alennuksessa, ne ovat siis alle kahden viikon päässä saapumisesta!
Olemme harmittavasti joutuneet asettamaan takarajat alennuksille, sillä meidän on lähetettävä tilaukset eteenpäin tehtaallemme tuotantoa varten. Ennakkotilausalennuksen tarkoitus on voida arvoida tilausten määrää etukäteen. Valitettavasti emme voi antaa ennakkotilausalennuksia ennakkotilausjakson päättymisen jälkeen johtuen näiden tuotteiden erilaisesta kustannusrakenteesta. Toivomme, että tämä ei vaikuta ostopäätökseesi ja haluat vielä tilata meiltä!
Muistathan kuitenkin uutiskirjealennuksemme – saat 10% ensimmäisestä tilauksestasi ja alennus koskee kaikkia normaalihintaisia tuotteita (joita myös ennakkotilaustuotteet ovat, jos et näe enää alennusta ja luet tätä kysymystä!).
