Me Lilja the Labelilla olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle korkealaatuisia, ympäristöystävällisiä uimapukuja, jotka heijastavat sitoutumistamme kestävään kehitykseen ja kestävään suunnitteluun. Ymmärrämme kuitenkin, että voi olla tilanteita, joissa sinun on palautettava ostoksesi. Sujuvan ja läpinäkyvän palautusprosessin varmistamiseksi tutustu alla oleviin palautusehtoihimme:

Palautusoikeus:

1. Voit lähettää palautuksen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
2. Palautettavan tuotteen (palautettavien tuotteiden) on oltava alkuperäisessä, kulumattomassa ja pesemättömässä kunnossa, ja tuotelappuje sekä hygieniasuojien on oltava paikoillaan.
3. Tuotteet, joita on käytetty, pesty tai muutettu millään tavalla, eivät ole palautus- tai vaihtokelpoisia.

Palautusprosessi:

Aloittaaksesi palautuksen, noudata seuraavia ohjeita:

1. Täytä palautuslomake TÄÄLLÄ.
2. Kirjoita nimesi ja tilausnumerosi selvästi paketin sisällä olevaan paperilappuun.
3. Pakkaa tuote(t) turvallisesti alkuperäispakkaukseensa, jos mahdollista.
4. Seuraa maakohtaisia lähetysohjeita, jotka saat sähköpostitse palautuslomakkeen täyttämisen jälkeen.
5. Varmista, että lähetät tuotteet takaisin 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautuslähetys:

Palautuslähetyksen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Voit joko järjestää oman lähetyksen takaisin varastollemme tai käyttää Suomen sisällä Postin prepaid-koodia kiinteällä hinnalla.

Palautukset:

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, käsittelemme palautuksesi 5 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että palautus maksetaan alkuperäisellä maksutavalla, jota käytettiin ostoksessa.

Jos olet oikeutettu maksuttomaan toimitukseen (yli 150 €:n tilauksissa) ja palautat tuotteita niin, että tilauksesi loppusumma ei ylitä 150 €:a, tavalliset toimituskulut vähennetään palautuksestasi.

Vaihdot:

Palautusportaalimme kautta tarjoamme kokovaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tyyliin, noudata edellä kuvattua palautusprosessia ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta verkkosivustollamme.

Vahingoittuneet tai vialliset tuotteet:

Jos saat vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme 7 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Annamme ohjeet siitä, miten palautat tuotteen tai järjestät korvaavan tuotteen.

Kysymyksiä ja apua:

Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen kanssa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme verkkosivuston chatin tai sähköpostin kautta.

Me Lilja the Labelissa arvostamme sitoutumistasi kestävään kehitykseen ja tukeasi tehtävällemme. Kiitos, että valitsit kestävät uimapuvut - toivomme, että nautit ostokokemuksestasi kanssamme!