Ja! Wenn Größe oder Modell nicht ganz gepasst haben, ist ein Umtausch der einfachste Weg zu einem Teil, das wirklich sitzt.
So funktioniert der Umtausch
- Melde deinen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung in unserem Rücksendeportal an.
- Wähle aus, ob du denselben Artikel in einer anderen Größe oder einen ganz anderen Artikel möchtest.
- Schicke den ursprünglichen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung zurück.
- Wir versenden deinen neuen Artikel, sobald deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist.
Was kostet das?
Den Versand deines neuen Artikels übernehmen wir. Die Rücksendung des ursprünglichen Artikels funktioniert wie bei einer normalen Rücksendung, und diese Versandkosten trägst du. Siehe Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?
Gut zu wissen
- Pro Bestellung ist ein Umtausch inklusive. Ein zweiter Umtausch oder eine Rücksendung nach einem Umtausch läuft über unseren normalen Rücksendeprozess mit den üblichen Kosten.
- Der zurückgeschickte Artikel muss ungetragen und ungewaschen sein, mit allen Etiketten und dem Hygienestreifen.
- Du bist dir nicht sicher, in welche Größe du tauschen sollst? Schick uns deine Maße an hello@liljathelabel.com und wir empfehlen dir eine Größe, bevor du den Umtausch anmeldest.
Du brauchst den neuen Artikel schnell? Melde eine normale Rücksendung an und bestelle den neuen Artikel direkt. So musst du nicht warten, bis deine Rücksendung bei uns angekommen ist. Wir erstatten den ursprünglichen Artikel, sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist.