Käsittelemme hyvityksesi 2–3 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautuksesi on saapunut varastollemme. Paketin lähettämisestä laskettuna koko prosessi kestää tyypillisesti 7–14 päivää sen mukaan, kuinka nopeasti kuljetusyhtiö toimittaa paketin.
Näin se etenee
- Palautuksesi saapuu varastollemme ja saat siitä sähköpostivahvistuksen.
- Tarkistamme tuotteet ja käsittelemme hyvityksen, yleensä 2–3 arkipäivässä. Saat toisen sähköpostin, kun tämä on tehty.
- Rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Pankistasi tai maksupalvelustasi riippuen voi kestää vielä muutaman päivän, ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi.
Paljonko saan takaisin?
Saat hyvityksenä palauttamiesi tuotteiden hinnan.
Summaan voi vaikuttaa yksi asia: jos tilauksesi sai ilmaisen toimituksen (yli 150 €) ja pitämiesi tuotteiden arvo jää alle 150 €, vähennämme hyvityksestä tavallisen toimitusmaksun. Tämä ei koske tilanteita, joissa palautat koko tilauksen.
Vaihdot
Jos valitsit vaihdon, hyvitystä ei tarvitse odottaa. Lähetämme uuden tuotteen heti, kun palautuksesi on saapunut varastollemme.
Oletko odottanut yli 14 päivää? Katso Missä palautukseni on?