Lilja verkauft online nur unter liljathelabel.com. Leider gibt es Fake-Shops, die unseren Namen, unsere Fotos und unser Design kopieren. Sie haben nichts mit Lilja zu tun, und Bestellungen dort kommen nicht bei uns an.
Liljas offizielle Kanäle
- Onlineshop: liljathelabel.com (die Adresse liljathelabel.de führt zum selben Shop)
- Rücksendeportal: returns.liljathelabel.com
- E-Mail: Adressen, die auf @liljathelabel.com enden, zum Beispiel hello@liljathelabel.com
- Instagram und TikTok: @liljathelabel
- Unser eigener Store in der Fredrikinkatu 25 in Helsinki
So erkennst du einen Fake-Shop
- Die Adresse stimmt fast, aber nicht ganz: eine andere Endung wie .shop, .info, .live oder .pro, oder ein zusätzliches Wort wie "store" oder "get" an unserem Namen. Uns bekannte Fake-Seiten sind unter anderem liljathelabel.shop, liljathelabel.info, liljathelabel.live, liljathelabel.pro, liljathelabelstore.shop und getliljathelabel.shop.
- Das gesamte Sortiment ist stark reduziert, zum Beispiel alles um 70–90 %, oft als "Räumungsverkauf" oder "Lagerverkauf". Lilja hat selten Aktionen, und nie in dieser Form.
- Es gibt keine echten Kontaktdaten und kein Impressum.
Am einfachsten prüfst du die Adresszeile: Steht dort liljathelabel.com, bist du richtig.
Wenn du bei einem Fake-Shop bestellt hast
- Wende dich sofort an deine Bank oder deinen Kartenanbieter, lass die Abbuchung reklamieren und, falls du Kartendaten eingegeben hast, die Karte sperren. Wenn du mit PayPal oder Klarna bezahlt hast, eröffne dort einen Konfliktfall.
- Wenn du dort ein Konto mit einem Passwort angelegt hast, das du auch anderswo nutzt, ändere dieses Passwort.
- Sag uns unter hello@liljathelabel.com Bescheid und nenne die Adresse der Seite. Wir melden jede Fake-Seite, von der wir erfahren, damit sie abgeschaltet wird.
Es tut uns leid, dass wir Bestellungen von solchen Seiten weder erstatten noch liefern können, denn Zahlung und Bestellung kommen nie bei uns an.