Kyllä, kunhan tilaustasi ei ole vielä lähetetty. Sen jälkeen toimitusta voi muuttaa vain kuljetusyhtiö.
Ennen kuin olet saanut toimitusvahvistuksen
Lähetä meille heti sähköpostia osoitteeseen hello@liljathelabel.com ja kerro tilausnumerosi sekä oikea osoite. Jos tilausta ei ole vielä pakattu, päivitämme osoitteen. Varastomme pakkaa tilaukset arkisin 24 tunnin kuluessa, joten mitä nopeammin kirjoitat, sitä paremmat mahdollisuudet muutokseen on.
Kun olet jo saanut toimitusvahvistuksen
Emme voi enää muuttaa osoitetta. Käytä toimitusvahvistuksen seurantalinkkiä: useimmat kuljetusyhtiöt antavat ohjata paketin toiseen osoitteeseen tai noutopisteeseen, tai voit olla suoraan yhteydessä kuljetusyhtiön asiakaspalveluun.
Jos pakettia ei voida toimittaa
Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, se palautuu meille ja hyvityksestä vähennetään 20 € toimitus- ja käsittelymaksu. Kun paketti on palannut, voimme lähettää sen uudelleen oikeaan osoitteeseen. Lue lisää: Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani tai kieltäydyn toimituksesta?