Voit peruuttaa tilauksesi itse veloituksetta niin kauan kuin sitä ei ole vielä käsitelty (lähetetty varastoltamme). Voit tehdä tämän kirjautumalla tilillesi ja valitsemalla kyseisen tilauksen kohdalta peruutusvaihtoehdon. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, niin pysäytämme tilauksen, mikäli sitä ei ole vielä käsitelty.
Kun tilaus on käsitelty tai se on jo matkalla, sitä ei voi enää peruuttaa. Tässä tapauksessa voit käyttää 14 päivän peruutusoikeuttasi ja noudattaa normaalia palautusprosessiamme paketin saavuttua – katso lisätiedot palautuskäytännöstämme.
Jos et nouda pakettia noutopisteestä tai kieltäydyt vastaanottamasta lähetystä, paketti palautetaan meille. Huomioithan, että noutamattomista paketeista peritään 20 euron käsittelymaksu palautuslähetyksen ja käsittelykustannusten kattamiseksi. Tämä maksu vähennetään hyvityksestäsi.
Jos tarvitset apua peruutuksen kanssa, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Autamme mielellämme!