Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt wurde. Danach kann nur noch der Versanddienst die Zustellung ändern.
Bevor du die Versandbestätigung bekommen hast
Schreib uns sofort an hello@liljathelabel.com mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse. Wenn die Bestellung noch nicht gepackt wurde, ändern wir die Adresse. Unser Lager packt Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Je schneller du schreibst, desto besser stehen die Chancen.
Nachdem du die Versandbestätigung bekommen hast
Wir können die Adresse nicht mehr ändern. Nutze den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung: Bei den meisten Versanddiensten kannst du das Paket an eine andere Adresse oder eine Abholstation umleiten, oder du wendest dich direkt an den Kundenservice des Versanddienstes.
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann
Ein Paket, das wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, geht an uns zurück, und eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 20 € wird von der Erstattung abgezogen. Sobald es wieder bei uns ist, können wir es an die richtige Adresse schicken. Mehr dazu: Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole oder die Annahme verweigere?