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Wenn die Artikel deiner Bestellung in zwei verschiedenen Lagern lagen, wird die Bestellung in zwei Paketen verschickt, und für jedes Paket gibt es eine eigene Versandbestätigung. Wenn du eine zweite Versandbestätigung bekommen hast, ist der Rest deiner Bestellung unterwegs. Siehe Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen verschickt?
Falschen Artikel oder falsche Größe bekommen?
Bitte trage den Artikel nicht, lass Etiketten und Hygienestreifen dran und bewahre die Verpackung auf, bis der Fall geklärt ist. Du musst ihn nicht im Rücksendeportal anmelden. Melde dich bei uns, und wir organisieren die Rücksendung so, dass dir keine Kosten entstehen.
Wenn dein Artikel beschädigt angekommen ist oder einen Fehler hat, siehe Was passiert, wenn mein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist?